3月21日9時(shí)整,內(nèi)蒙古通達(dá)實(shí)業(yè)股份有限公司總經(jīng)理肖亞楠準(zhǔn)時(shí)來到呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局企業(yè)服務(wù)專區(qū)?!澳?,我們公司想進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)及資源整合提升改造,請(qǐng)問需要辦理哪些相關(guān)手續(xù)?”肖亞楠焦急地詢問。
面對(duì)肖亞楠的詢問,負(fù)責(zé)該公司相關(guān)業(yè)務(wù)的新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局項(xiàng)目管家尹斯聰耐心解答:“您別著急,今天我們特意召集了呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局、自然資源局、住建局等8個(gè)部門共同為您解決問題。各部門會(huì)根據(jù)需求為企業(yè)量身定制一份‘項(xiàng)目審批畫像表’,畫像表上會(huì)詳細(xì)標(biāo)注審批階段、手續(xù)名稱、辦理承諾時(shí)限、辦理部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式和辦事指南二維碼等信息,方便您隨時(shí)查看、咨詢?!甭牭竭@番話,肖亞楠緊鎖的眉頭舒展開來。
企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體,是引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。為有效激發(fā)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,今年以來,呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局積極踐行自治區(qū)黨委開展“助企行動(dòng)”的決策部署,堅(jiān)決貫徹市委、市政府“快審快辦”要求,聚焦企業(yè)在辦理審批過程中的急難愁盼問題,圍繞呼和浩特市計(jì)劃實(shí)施的417個(gè)工程類項(xiàng)目開展了“項(xiàng)目多維畫像”活動(dòng),通過“搭建服務(wù)載體、進(jìn)行精準(zhǔn)畫像、寄送告知信函、配備項(xiàng)目管家、組建幫辦服務(wù)群、制作審批知識(shí)視頻”六項(xiàng)舉措,全力以赴推進(jìn)“助企行動(dòng)”。
“我們?yōu)槟捻?xiàng)目安排了項(xiàng)目管家,全程跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展、辦理結(jié)果,及時(shí)牽頭解決項(xiàng)目審批過程中的困難問題。如您的項(xiàng)目審批還有其他需要,請(qǐng)及時(shí)與管家聯(lián)系,我們將竭誠為您服務(wù)?!?月5日,內(nèi)蒙古能源集團(tuán)金山第四發(fā)電有限公司收到來自賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局的《高效審批一封信》。“這封信簡直就是及時(shí)雨。像我們這種能源類企業(yè),審批流程特別繁瑣。自從項(xiàng)目管家主動(dòng)聯(lián)系我們并提供畫像服務(wù)后,整個(gè)審批流程都十分清晰明了,極大節(jié)約了我們的時(shí)間成本,讓我們能更好地專注于項(xiàng)目建設(shè)?!眱?nèi)蒙古能源集團(tuán)金山第四發(fā)電有限公司前期負(fù)責(zé)人王浩然激動(dòng)地說。
為了確保企業(yè)訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”,由市、旗縣區(qū)兩級(jí)行政審批和政務(wù)服務(wù)部門牽頭,為每個(gè)工程建設(shè)類項(xiàng)目配備了一名業(yè)務(wù)精湛、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的項(xiàng)目管家。項(xiàng)目管家主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),將《高效審批一封信》送到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中,通過信函調(diào)研和需求征集,精準(zhǔn)了解每個(gè)項(xiàng)目的投資規(guī)模、建設(shè)類型、建設(shè)內(nèi)容、進(jìn)展情況、存在問題和企業(yè)訴求,并協(xié)調(diào)審批專員進(jìn)行跟進(jìn)。針對(duì)跨部門難題,采取“管家吹哨、部門聯(lián)動(dòng)、市區(qū)協(xié)作、一企一策”機(jī)制,合力解決審批過程中的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)問題,加速項(xiàng)目開工進(jìn)程。同時(shí),通過建立“重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦服務(wù)”微信群,集成行政審批、要素保障等16個(gè)相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干在線值守,采取簡單問題“線上咨詢、熱線解答”,復(fù)雜問題“集中研究、現(xiàn)場指導(dǎo)”等多種方式,為項(xiàng)目提供“保姆式”服務(wù)。呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局還開展了“審批月話審批,服務(wù)項(xiàng)目早開工”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)知識(shí)宣傳活動(dòng),選取工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域涉及呼和浩特市發(fā)改委、生態(tài)環(huán)境局、林業(yè)和草原局等9個(gè)部門的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作1分鐘政策宣傳動(dòng)畫,依托頭條號(hào)、微信視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播,提高工程建設(shè)類企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的認(rèn)知度。
“截至目前,全市已為213個(gè)項(xiàng)目精準(zhǔn)畫像,占全市已梳理出417個(gè)工程項(xiàng)目的51.08%。下一步,呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)錨定‘打造一流營商環(huán)境’目標(biāo),在踐行‘助企行動(dòng)’上講擔(dān)當(dāng)、下實(shí)功、見實(shí)效,以審批服務(wù)的‘加速度’催生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的‘新熱度’,為呼和浩特市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能!”呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局副局長徐小杰說。
是否“確認(rèn)”跳轉(zhuǎn)到登錄頁?